سياسة الإلغاء أو الإرجاع

نافذة الإرجاع : 30 يومًا من يوم التسليم.

تكلفة الإرجاع : مجاناً

نأمل أن يكون التوصيل سريعاً وفي حالة جيدة. نحن نضمن حصولك على المنتجات بتغليف مثالي وبعناية فائقة. ولكن في حالة رغبتك في إرجاع المنتج لأي سبب من الأسباب، ما عليك سوى الاطلاع على الخيارات التالية.

لا تنطبق سياسة الإرجاع لدينا إلا إذا كان المنتج في حالة قابلة لإعادة البيع، أي يجب أن يكون المنتج غير مستخدم، كما يجب أن يتم الإرجاع في غضون 15 يومًا. يمكنك طلب خدمة العملاء لدينا لترتيب عملية استلام المنتج مجاناً أو يمكنك استبدال المنتج أو استرداد ثمنه من أقرب متجر لك. إذا كنت تخطط لإرجاع المنتج، فيجب عليك تقديم إثبات الشراء، وهو البريد المرسل لطلبك. أثناء الإرجاع من خلال خدمة العملاء أو متاجرنا، تأكد فقط من أن المنتج غير مستخدم وفي حالة قابلة لإعادة البيع، وإذا لم يكن كذلك، فإننا نحتفظ بالحق في استرداد المبلغ أو الاستبدال. يُرجى الاتصال بخدمة العملاء للحصول على ملصق إرجاع بريدي مجاني لأي مرتجعات.

استرداد الأموال

سيتم استرداد المبلغ المسترد من خلال طريقة الدفع المستخدمة أثناء الشراء وتكون قيمة المبلغ المسترد للسعر عند تقديم الطلب. لا تتم معالجة عملية الاسترداد إلا عند استلام الطلب. بمجرد استلامنا للمنتج، سنرسل لك بريدًا إلكترونيًا لإعلامك بأننا قمنا بمعالجة استرداد المبلغ المسترد.

في حالة حدوث تلف في المنتج

نحرص دائماً على أن يتم تسليم منتجاتنا بعناية فائقة وبسرعة فائقة. لذلك إذا وجدت أي مشاكل أثناء استلام المنتج، فلا تتردد في الاتصال بـ